Naggura

Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables entre Weelko Barcelona S.L. y el Comprador independientemente del destino final de la mercancía y de las obligaciones del Distribuidor para con sus clientes. 

FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO 
• Las condiciones generales de venta de Weelko Barcelona S.L. se entienden tácitamente aceptadas por el comprador en el momento de realizar el pedido y aceptar el presupuesto.
• El distribuidor someterá por escrito su petición de pedido. Weelko Barcelona S.L. le informará de la disponibilidad de los productos, el plazo de entrega de los mismos y emitirá el presupuesto correspondiente.
• El pedido se hará efectivo una vez recibida la transferencia bancaria del 100% de la oferta aceptada.
• Para efectuar reservas sobre los productos especiales o productos que no estén en stock, Weelko podrá solicitar el pago anticipado del 30% de la oferta comercial por transferencia bancaria. Una vez disponible el producto, el Fabricante informará al Distribuidor para que proceda al pago del 70% restante y así poder enviar la mercancía a destino.
• Las promociones vigentes serán válidas únicamente hasta la fecha límite establecida o hasta fin de existencias, salvo error tipográfico.

Precios • Los precios indicados en las tarifas y en la página web no incluyen el IVA ni el transporte.
• Weelko Barcelona S.L. se reserva el derecho de poder modificar los precios en todo momento, comprometiéndose a mantener los precios indicados en las ofertas vigentes, salvo error tipográfico.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y TRANSPORTE 
• La mercancía se entiende vendida Franco Fábrica en Berga (Barcelona). La mercancía viaja siempre a cuenta y riesgo del comprador, aún siendo Weelko Barcelona S.L. el gestor de este servicio. Queda excluida cualquier responsabilidad de Weelko Barcelona S.L. por pérdidas, extravíos, averías o todo aquello que pudiera acontecer en relación con el transporte.
• El comprador deberá indicar todas las precisiones necesarias para poder garantizar el buen despacho de la mercancía y asegurar un buen servicio.
• Las entregas se entienden en la puerta de la calle. El transportista NO tiene obligación de entrar la mercancía dentro de las instalaciones del cliente, aunque sea a nivel de calle (bajos comerciales, etc.)
• Para tramitar cualquier tipo de reclamación a Weelko Barcelona S.L. en relación con el transporte, ya sea por daño, no conformidad con el material recibido, omisión o error en pedido, el receptor deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista con una nota que especifique claramente el motivo de la incidencia (ej. embalaje dañado, producto dañado, etc.) El Comprador deberá comunicarlo a Weelko Barcelona S.L. de manera inmediata (dentro de las primeras 24 horas) para reclamarlo a la agencia. Weelko Barcelona S.L. no se hará responsable de los daños causados por el transporte pasadas las primeras 24 horas o si el comprador no hace constar el motivo de la incidencia en el albarán.
• Los retrasos en las entregas no dan derecho al comprador a anular el pedido y a rechazar la mercancía.
• Weelko Barcelona S.L. se reserva la posibilidad de fraccionar el pedido en varias entregas, sin que ello suponga ningún coste adicional para el cliente.
• Weelko Barcelona S.L. no admitirá ninguna devolución de material que no se envíe en su embalaje original y en perfecto estado.

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL;
• • Pasadas las primeras 48 horas desde la recepción de la mercancía, el Fabricante podrá aceptar la devolución del material siempre y cuando el Distribuidor se haga cargo de los costes del transporte. En cualquier caso, la devolución debe hacerse con su embalaje original y acompañado del número de albarán correspondiente al pedido.
• No se aceptará ninguna devolución que no haya sido notificada previamente por escrito por el comprador.
• Después de la revisión de los productos en las instalaciones de Berga y estando todo conforme, Weelko Barcelona S.L. se compromete a emitir el abono correspondiente.

GARANTÍA

• Weelko Barcelona, S.L. garantiza el material contra defecto de fabricación durante un periodo de 24 meses a partir de la compra. La factura emitida por Weelko Barcelona S.L. tendrá efecto de certificado de garantía por lo que deberá conservarse.
• La resolución de las incidencias que puedan surgir dentro o fuera del periodo de garantía son responsabilidad del Distribuidor que dispondrá de la colaboración del Fabricante para solucionarlas. El procedimiento de resolución dependerá de los siguientes factores:

o DISTRIBUIDOR CON SERVICIO TÉCNICO:
• El Distribuidor deberá enviar al Fabricante un informe detallado de la incidencia para poder detectar el origen o causa del disfuncionamiento.
• Una vez detectado, cabe indicar al Fabricante la pieza necesaria para la resolución de la avería. Si el producto se encuentra en garantía, el Fabricante proporcionará la pieza de recambio necesaria sin coste alguno. Los gastos de transporte correrán a cargo del Distribuidor o podrán incluirse dentro de un próximo pedido del Distribuidor.
• Si el Distribuidor no consigue detectar la avería, éste deberá enviar el material averiado al Fabricante para su comprobación y reparación. Los gastos de transporte correrán a cargo del Distribuidor.

o DISTRIBUIDOR SIN SERVICIO TÉCNICO:
• El Fabricante ofrece la posibilidad de utilizar su servicio técnico en Berga (Barcelona).
• Dentro del periodo de garantía, el Fabricante proporcionará las piezas y la mano de obra sin coste alguno. Sin embargo, el Distribuidor deberá hacerse cargo de los costes de transporte.
• Fuera del periodo de garantía, el Distribuidor deberá hacerse cargo de las piezas, de la mano de obra de reparación y de los costes de transporte.
• Bajo ningún concepto, el Fabricante se pondrá en contacto con el cliente final del Distribuidor.

• Los defectos o deterioros provocados por mal uso, mal desembalaje (p.ej. corte con cuchilla), negligencias, causas fortuitas o por el desgaste natural del producto quedan excluidos de la garantía.
• No se admitirá ninguna devolución de material que no haya sido autorizada expresamente y por escrito por Weelko Barcelona S.L. a la empresa compradora.
• Weelko Barcelona S.L. no admitirá ninguna devolución de material que no se envíe en su embalaje original, que haya sido utilizado, montado en otros equipos e instalaciones o sujeto a desmontajes ajenos a Weelko Barcelona S.L. Para proceder a la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje original en perfectas condiciones incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios.
• La reparación o sustitución de un elemento defectuoso no varía la garantía del conjunto. La nueva pieza sustituida tendrá un periodo de 24 meses de garantía a partir de la fecha de reparación o substitución.
• El fabricante no garantiza los daños provocados en el tapizado por el uso de productos de limpieza no autorizados.
• Weelko Barcelona S.L no se hará responsable de procesos de retapizado realizados por cuenta del cliente. Weelko Barcelona S.L garantiza únicamente la calidad de los acabados de la tapicería suministrados por el fabricante. Cualquier alteración del producto por parte del comprador será bajo su responsabilidad y los términos de garantía no serán aplicables en lo que pueda acontecer en relación con dicha modificación.

NORMAS Y TRIBUNAL COMPETENTE
• Las posibles condiciones especiales de venta acordadas entre vendedor y comprador, y en derogación de las condiciones generales arriba expuestas, sólo modificarán las ampliaciones u observaciones mencionadas en los relativos acuerdos. Los demás puntos de las presentes condiciones de venta serán aplicables.
• Los posibles acuerdos establecidos entre vendedor y comprador que difieran de las presentes condiciones generales de venta serán válidos y vinculantes sólo si se redactan por escrito.
• Las presentes Condiciones serán regidas por, e interpretadas de acuerdo con, las leyes españolas. En caso de posibles controversias, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Berga (Barcelona).

INFORMACIONES GENERALES
• Las piezas de madera pueden presentar variaciones en el color debido a factores naturales propios del material (vetas, secado, envejecimiento, etc.)
• Los colores de las ilustraciones del catálogo deben considerarse a título indicativo y no son contractuales.
• La imágenes de los productos mostrados en el catálogo o página web son a título informativo y en ningún caso son vinculantes y de carácter contractual.
• Weelko Barcelona S.L. podrá aportar modificaciones finales para mejorar la funcionalidad y la estética de los artículos sin tener la obligación de comunicarlo previamente.
• El Fabricante recomienda limpiar el tapizado de las camillas del modo siguiente: mezclar un poco de jabón neutro con agua, limpia y clara, empapar un trapo blanco y escurrir antes de proceder a la limpieza en un único sentido.