¿Qué es el email marketing?

El email marketing es el uso del correo electrónico para promocionar productos o servicios. Pero una mejor definición de marketing por correo electrónico sería el uso del email para desarrollar relaciones con clientes o consumidores potenciales, permitiendo a las empresas mantener informados a los clientes y adaptar sus mensajes de marketing para obtener la respuesta deseada.

Para llevar a cabo esta estrategia de marketing, primero deberemos recoger los emails de nuestros pacientes. Para ello, recomendamos tener en cuenta estas tres claves:

  • Haz que valga la pena.

La recopilación de correos electrónicos está relacionada con la reciprocidad. A nosotros nos brinda la oportunidad de comercializar nuestros servicios, pero, ¿qué le aporta a nuestros clientes actuales o potenciales? Sean cuales sean los beneficios, hay que asegurarse de comunicarlos claramente antes de pedir que confíen en nosotros con su dirección.

  • Sea digno de confianza.

Es un factor especialmente importante en una relación cliente-proveedor, por lo que no deberemos enviar spam a los pacientes, sino sólo la información que desean.

  • Mantén tu reputación.

Como profesional de la salud, la reputación es esencial. No te arriesgues comprando una lista de correos electrónicos, vendiendo los que has recogido o no cumpliendo con las solicitudes de cancelación de suscripción. Es importante hacer lo correcto y ser siempre responsable. 

Finalmente, para poner en práctica la estrategia de email marketing y poder recopilar los emails de nuestros pacientes, tenemos varias opciones:

  • Preguntar a los clientes durante el proceso de admisión de pacientes si desean recibir correos electrónicos de marketing de nuestra clínica.
  • Añadir un formulario de suscripción en nuestra web o nuestro blog aprovechando que son páginas que suelen contar con más visitas diarias. Otra opción es llegar a acuerdos con otros sitios web para que coloquen allí nuestro formulario.
  • Añadir una casilla en el formulario de contacto de nuestra web. Podemos aprovechar el formulario de contacto de nuestra web, el cual utilizamos para resolver las dudas de los clientes, e incluir una casilla en la que puedan elegir si quieren recibir nuestras informaciones.

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